Aktuality
Krátke mesačné číselné resumé linky pomoci 1116117
Linka pomoci 116117 ostáva aj po mesiaci fungovania dôveryhodným partnerom pre tých, ktorí sa chcú poradiť v rámci svojho zdravotného stavu, alebo zdravotného problému svojich blízkych. Spomedzi všetkých dní sa sobota, 10. január, stal naším najrušnejším dňom, dňom kedy sme dosiahli najvyššiu početnosť vybavených udalosti. V nasledujúcom dni, ktorý môžeme nazvať druhým najrušnejším dňom, sme zaznamenali len […]
Jeden mesiac, niekoľko tisíc príbehov: Ako 116117 pomáha v situáciách, ktoré „nepočkajú do rána“
O 22:30 hod. zazvonil na linke pomoci 116117 telefón. Na druhej strane bola vystrašená mama jedenapolročného dievčatka. Hlas sa jej triasol. „Dcérka má teplotu 40 stupňov. Dali sme jej všetky lieky, ktoré máme doma, ale teplota neklesá. Neviem, čo mám robiť…“ Operátor linky pomoci 116117 ju pokojne uistil, že je správne, že zavolala. Najskôr sa […]
Jarné prázdniny, čas pre rodinu, pohyb a spoločné zážitky
Jarné prázdniny sú ideálnou príležitosťou, aby deti na chvíľu vypli od školských povinností a strávili viac času s rodinou, najmä so starými rodičmi. Spoločné dni mimo každodenného zhonu prinášajú nielen oddych, ale aj posilnenie vzťahov medzi generáciami. Pobyt u starých rodičov má svoje čaro. Deti sa učia rešpektu, trpezlivosti a ohľaduplnosti, zatiaľ čo starí rodičia odovzdávajú […]
Ako v novom roku zlepšiť a podporiť svoje zdravie
Nový rok nám všetkým prináša priestor začať niečo po novom, inak, „urobiť pre seba viac a lepšie“, aby však neostalo len pri slovách, je ideálne začať malými vecami, pri ktorých zotrváme ako určiť si rázne a veľkolepé ciele a neuspieť. Našim najvzácnejším klenotom je pochopiteľne zdravie. To si uvedomíme väčšinou až vtedy, ak nás začínajú trápiť choroby. Ponúkame […]
Bolesť, jeden z najčastejšie konzultovaných symptómov na linke 116117
Naši operátori linky 116117 cieľovými otázkami zisťujú informácie o čase vzniku bolesti, sile bolesti, lokalizácie bolesti, charaktere bolesti a zisťujú aj iné informácie, na základe ktorých môžu len predpokladať, či sa jedná o konkrétne ochorenie, pretože vás nevidia a “cez telefón“ sa nedá zdravotný stav vyšetriť, len opísať príznaky, ktoré chorého trápia. Tieto otázky aj po získaní odpovedí […]
Aký bol prvý týždeň na linke 116117
Prvý januárový týždeň ukázal, že o linku pomoci 116117 je záujem. Od 1. do 7. januára operátori tejto linky vybavili množstvo prijatých volaní a ako môžete vidieť na prvom obrázku, promptne sme reagovali na množstvo prichádzajúcich volaní a ihneď navýšili počet operátorov, aby bola linka dostupná pre všetkých volajúcich. Najviac vybavených volaní sme zaznamenali počas štátneho sviatku […]